Chính sách bảo hanh đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG – ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA

Trang Chính Sách này giúp khách hàng hiểu rõ quy trình làm việc, quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ của Điện Lạnh Bách Khoa.

1. Chính Sách Bảo Hành

  • Mọi dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện đều được bảo hành từ 3 – 12 tháng tùy theo hạng mục.
  • Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình sửa chữa của chúng tôi.
  • Không áp dụng bảo hành cho trường hợp:
    • Thiết bị bị tác động bởi ngoại lực, nước, cháy nổ.
    • Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc bên thứ ba can thiệp.
    • Lỗi do nguồn điện chập chờn, quá tải.

Khi có vấn đề phát sinh trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ hotline 0969 421 092 để được hỗ trợ nhanh nhất.

2. Chính Sách Kiểm Tra – Báo Giá

  • Kỹ thuật viên đến kiểm tra thiết bị hoàn toàn miễn phí nếu khách đồng ý sửa chữa.
  • Báo giá trước khi làm – khách hàng đồng ý mới tiến hành sửa.
  • Mọi chi phí phát sinh đều được thông báo rõ ràng, minh bạch.

3. Chính Sách Thanh Toán

Điện Lạnh Bách Khoa hỗ trợ các hình thức thanh toán:

  • Tiền mặt
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)

Hóa đơn hoặc phiếu bảo hành được cung cấp ngay sau khi hoàn tất dịch vụ.

4. Chính Sách Thu Mua Đồ Điện Máy Cũ

  • Thu mua tủ lạnh cũ, máy giặt, điều hòa, đồ điện máy theo giá cao.
  • Kiểm tra và báo giá tại nhà.
  • Thanh toán ngay một lần tại chỗ.
  • Không ép giá – hỗ trợ vận chuyển miễn phí.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng:
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ
    • Thông tin thiết bị
    • Lịch sử dịch vụ
  • Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Chính Sách Đổi Trả Linh Kiện

  • Linh kiện thay thế được đổi mới trong 7 ngày nếu lỗi từ nhà sản xuất.
  • Không đổi trả trong trường hợp:
    • Linh kiện bị hỏng do tác động bên ngoài
    • Khách hàng tháo lắp hoặc tự ý sửa chữa

7. Chính Sách Làm Việc

  • Làm việc: 07h00 – 22h00
  • Hỗ trợ khẩn cấp: 24/7
  • Có mặt tại nhà khách hàng trong 15 – 30 phút tại nội thành Hà Nội.

8. Thông Tin Liên Hệ

Điện Lạnh Bách Khoa Hà Nội
Hotline/Zalo: 0969421092
Website: https://bachkhoadienlanh.com/
Hỗ trợ nhanh – phục vụ tận nhà – bảo hành uy tín.
Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên nghiệp cao đẳng và đại học

📞 Gọi ngay 💬 Zalo